День рождения МФЦ города Волгодонска
Уважаемые заявители и партнёры!
В июле 2026 года муниципальное автономное учреждение муниципального образования «Город Волгодонск» «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МАУ «МФЦ») отмечает 16 лет со дня основания.
2 июля 2010 года учреждение было зарегистрировано, а 15 июля 2010 года открылся первый офис на улице Морской, 62. С этого момента началось формирование единой сети МФЦ, ориентированной на принцип «одного окна».
За прошедшие годы центр прошёл значительный путь. Если в 2010 году заявителям предоставлялось 34 муниципальные услуги в сфере земельно-имущественных отношений, то сегодня перечень превышает 230 государственных, муниципальных и иных услуг. Ежегодно в МАУ «МФЦ» поступает свыше 200 тысяч обращений. Уровень удовлетворённости граждан качеством услуг, по данным ИАС МКГУ, составляет 99 %.
Инфраструктура центра постоянно совершенствуется. В декабре 2024 года офисы на улицах Морской, М. Горького и Академика Королёва были объединены в современном здании на улице Степной, 124. Новый центральный офис оснащён 24 окнами приёма и выдачи документов, 6 бизнес-окнами, комфортными зонами ожидания и единым фирменным стилем «Мои Документы». Доступны выездное обслуживание, секторы пользовательского сопровождения для подачи услуг в электронном виде, чат-боты для записи и проверки статуса дел.
Достижения центра неоднократно отмечались на региональном уровне: МАУ «МФЦ» становилось победителем и призёром в номинациях «Лучший МФЦ» и «Лучшая практика по информатизации». Профессионализм коллектива подтверждён наградами главы Администрации города, председателя городской Думы, победами в конкурсе «Лучший многофункциональный центр Ростовской области», а также благодарственными письмами Губернатора и профильного министерства.
Выражаем искреннюю признательность министерству цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области, ГКУ РО «УМФЦ», Волгодонской городской Думе, Администрации города, всем федеральным, региональным и муниципальным партнёрам за плодотворное сотрудничество. Благодарим сотрудников МАУ «МФЦ», чей ежедневный труд и ответственное отношение к делу остаются главной ценностью учреждения.
Впереди — дальнейшее развитие, повышение качества услуг и реализация новых проектов на благо жителей Волгодонска.
