В МАУ «МФЦ» города Волгодонска внедрен новый электронный сервис по оценке качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг

Во исполнение постановления Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей" в МАУ «МФЦ» города Волгодонска внедрен новый электронный сервис по оценке качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МАУ «МФЦ», доступ к которому обеспечивается посредством использования информационного киоска.

На панели информационного киоска появилось поле "Оценить качество услуг". Выбрав его, и указав номер дела и фамилию заявителя, происходит автоматический переход на страницу для заполнения электронной анкеты.

С появлением такого сервиса, граждане, посетившие МАУ «МФЦ», могут оценить качество организации предоставления государственных и муниципальных услуг по срокам их предоставления, времени ожидания в очереди, оценить вежливость и компетентность сотрудников, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления той или иной услуги.

Собранные сведения в дальнейшем помогут принять соответствующие меры по улучшению качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.